CONDIZIONI GENERALI

1.  Iscrizione

Una volta ricevuta l’iscrizione, debitamente compilata in tutti i suoi campi, e accettate le condizioni dell’azienda da parte dei genitori o tutori legali dello studente (nel caso sia un minore), comincerà la gestione della prenotazione del corso e dell’alloggio selezionati. Dopo aver ricevuto la nostra conferma e fattura del corso e dell’alloggio*, dovrete versare un deposito di 200 € a persona (300 € nel caso di tirocinio) entro 7 giorni dopo la ricezione della conferma / fattura.
*Per gli alloggi in monolocali/appartamenti privati offerti dalle scuole, potrebbe essere richiesto un deposito maggiore per la prenotazione.
L’importo restante del corso deve essere versato 4 settimane prima dell’inizio dello stesso.

Per le prenotazioni fatte 4 settimane o meno prima dell’inizio del corso, è obbligatorio il versamento della somma totale. Language-in Study and Go S.L. si riserva il diritto di cancellare l’iscrizione al corso/programma, in caso di mancata ricezione del pagamento dello stesso nei tempi stabiliti.

Le modalità di pagamento sono: bonifico bancario, attraverso Pay-to-Study , contanti o carta di credito o debito (Mastercard, VISA).

2. Cancellazioni

La cancellazione implica la perdita del deposito, che si deve versare obbligatoriamente in qualunque caso anche quando non sia stato versato nell’arco di 7 giorni dalla ricezione della fattura.

Language-in Study and Go S.L. accetta solo la cancellazione del programma da parte dello studente per iscritto, prima dell’inizio del programma, al seguente indirizzo: Language-in Study and Go S.L. C/Reino de León, 10, 29018 Málaga, oppure per e-mail a info@language-in.com. La data della cancellazione si farà coincidere con la data in cui l’azienda riceve la comunicazione.

– Una volta iniziato il programma, non si avrà alcun rimborso.
– Se la cancellazione viene ricevuta tra 28 e 21 giorni prima dell’inizio del programma*, verrà rimborsato il 50% dell’importo.
– Se la cancellazione viene ricevuta tra 20 e 13 giorni prima dell’inizio del programma*, verrà rimborsato il 25%.
– Se la cancellazione viene ricevuta tra 12 giorni prima dell’inizio del programma e il giorno stesso di inizio del programma*, non si avrà alcun rimborso.

*l’inizio del programma si riferisce al primo giorno del corso di lingue o tirocinio, e se è stato contrattato anche un alloggio, si riferisce al primo giorno nell’alloggio.

Il ritorno anticipato di uno studente in Spagna per qualsiasi motivo, incluso con autorizzazione di genitori o tutori, si considererà abbandono del programma e il partecipante perderà l’importo versato per il programma.

Una volta iniziato il programma, non si restituirà l’importo dello stesso, dell’alloggio o di altri termini contrattati.

3. Assicurazione di annullamento

Language-in Study and Go offre la possibilità di contrattare un’assicurazione di annullamento opzionale contro le spese di cancellazione del programma. Il prezzo dipende dall’importo totale e sarà valido solo se detta cancellazione verrà ricevuta nel nostro ufficio tramite lettera raccomandata o per e-mail prima della data di inizio del programma. Si deve inoltre allegare un certificato medico ufficiale. Una volta rispettate queste condizioni, l’assicurazione renderà possibile il rimborso.

4. Corso

I corsi si svolgono normalmente dal lunedì al venerdì. Se un lunedì dovesse essere festivo, il corso inizierà il martedì.
La durata di una lezione di solito va dai 45 ai 60 minuti, in base alla scuola, come specificato nella nostra pagina web.
Il test di livello si svolge di solito durante il primo lunedì del corso, per cui c’è la possibilità di perdere le prime due lezioni e talvolta l’intero lunedì (se arrivano studenti in gran numero).
Se lo studente non si presenta al corso, non avrà diritto alla restituzione del denaro o al recupero delle lezioni.
Per le lezioni individuali, nel caso in cui non sia possibile essere presenti, occorre avvisare la scuola almeno 24 ore prima. In questo caso è possibile recuperare le lezioni. In caso contrario non si avrà diritto alla restituzione del denaro o al recupero delle lezioni.

5. Giorno festivo
Non si effettuerà alcun rimborso nè recupero delle lezioni per i giorni in cui le scuole resteranno chiuse per via di giorni festivi. Si consiglia di controllare nella nostra pagina web quali siano i giorni festivi; è responsabilità dello studente conoscere questi giorni.

6. Alloggio
L’alloggio prenotato vale dalla domenica prima dell’inizio del corso fino al sabato dopo l’ultimo giorno di corso. Nel caso in cui lo studente arrechi danni all’immobile, dovrà versare gli oneri direttamente nella scuola.

7. Modifiche da parte dello studente
Qualora il cliente desideri effettuare modifiche nella prenotazione in merito a date, tipo di corso e alloggio prima del corso, ció sarà possibile a un costo aggiuntivo di 50€. Nel caso in cui un’altra persona voglia seguire il corso al posto dello studente iscritto, ciò sarà possibile al costo aggiuntivo di 100€ per gli stessi servizi contrattati all’inizio.

8. Modifiche da parte di Language-In Study and Go
Language-In Study and Go si riserva il diritto di modificare il programma, sempre che esistano ragioni oggettive che lo giustifichino, come il mancato raggiungimento di un numero minimo di partecipanti o impossibilità di trovare posti. In questo caso, il partecipante avrà diritto al rimborso dell’importo versato (meno il deposito). Nel caso in cui non sia possibile realizzare una parte del corso gia iniziato, il partecipante avrà diritto al rimborso di questa parte soltanto. Lo studente sarà avvisato di qualsiasi cambio prima della partenza.

9. Precisione dell’informazione fornita
Nonostante gli sforzi compiuti per fare in modo che l’informazione trasmessa nella pagina web sia più precisa possibile, Language-in Study and Go non si assume la responsabilità di eventuali errori o di omissioni di informazione. In ogni caso, la nostra organizzazione fornisce le informazioni che ci trasmettono le nostre scuole partner, le quali dispongono della totale libertà nell’apportare qualsiasi modifica in qualsiasi momento. Per questo, vi invitiamo a domandarci in merito a qualunque dettaglio che consideriate di particolare importanza, prima di finalizzare la prenotazione.

10. Revisione dei prezzi

Language-in Study and Go si riserva il diritto di modificare i prezzi dei programmi in funzione degli incrementi di imposte applicabili secondo la legislazione nazionale, come conseguenza della fluttuazione delle valute, o di altre circostanze al di fuori del nostro controllo. Gli studenti iscritti a un corso saranno avvisati delle variazioni di prezzo per e-mail almeno 4 settimane prima dell’inizio del corso e hanno diritto a cambiare o annullare il corso richiesto senza costi aggiuntivi. Tutti i prezzi sono calcolati in Euro e includono l’IVA.

11. Assicurazione di viaggio
Language-In Study and Go consiglia di acquistare un’assicurazione di viaggio completa, e nel caso in cui lo studente decida di non acquistarla, non ci assumiamo alcuna responsabilità in merito ad eventuali danni che possano accadere allo studente durante il viaggio e il soggiorno. Ad ogni modo, consigliamo agli studenti dell’UE, che viaggiano all’interno dell’Unione Europea, di richiedere la tessera sanitaria europea (EHIC) che da diritto all’assistenza medica nei paesi dell’UE, ed anche in Islanda, Liechtenstein, Norvegia e Svizzera. Ogni paese ha le proprie norme sull’assistenza medica statale. In alcuni il trattamento è gratuito, in altri bisogna pagare parte delle spese e in altri ancora bisogna pagare tutte le spese, richiedendo poi un rimborso; per questo è importante conservare tutte le fatture, ricette e ricevute.

12. Responsabilità di Language-In Study and Go

Language-in Study and Go agisce unicamente come intermediario tra la scuola che offre il corso e lo studente che lo frequenta. Language-in Study and Go non sarà responsabile della mancanza o della cattiva organizzazione dei servizi, se questo sia dovuto a comportamenti del cliente o azioni imprevedibili o inevitabili che vanno al di là del controllo dei prestatori di servizi, includendo forza maggiore, come guerra, rivolte popolari, scioperi, catastrofi naturali o qualunque altra causa che sia fuori controllo.

In caso di urgenza e/o mancata individuazione dei genitori, questi concedono a Language-in Study and Go, alle organizzazioni straniere promotrici dei corsi, ai loro dipendenti o agenti, ai supervisori e alla famiglia o famiglie con cui conviva lo studente minore: il potere di ricoverarlo in un ospedale o qualunque altra istituzione per qualsiasi tipo di assistenza o trattamento medico oppure, se non dovesse esserci un ospedale disponibile, di affidarlo alla custodia e al trattamento di un medico locale; il potere di agire come tutori legali e “in loco parentis” in qualunque situazione, specialmente in circostanze di emergenza medica o di altra natura, incluso l’intervento chirurgico; il potere di far tornare il partecipante in Spagna a proprie spese o a quelle dei suoi genitori o tutori legali, affinchè venga sottoposto a trattamento medico, previa consultazione delle autorità mediche.

13. Reclami
Suggeriamo allo studente, nel caso in cui abbia qualche reclamo sul corso, sull’alloggio o altro, di recarsi direttamente presso la scuola durante i primi giorni, dato che generalmente è possibile risolvere problemi di questo tipo direttamente sul posto. Nel caso in cui il reclamo non sia stato risolto, si prega di mettersi in contatto con noi, per permetterci di risolvere il problema il prima possibile. Non verrà considerato alcun reclamo successivo alla fine del corso.

14. Espulsioni e Norme di convivenza

Nel caso in cui lo studente violi le norme di comportamento fissate dalle nostre scuole partner, questo sarà prima ammonito e, se dovesse persistere la cattiva condotta, ci riserviamo il diritto di espulsione. In caso di mancato rispetto delle leggi locali relative al consumo di tabacco, alcool, droga, furti, colpe gravi o lievi, lo studente sarà rimpatriato immediatamente. Tutte le spese supplementari saranno onere dello studente o dei suoi genitori. Non avrà diritto al rimborso per i servizi non utilizzati.
Lo studente o i suoi tutori legali sono responsabili di qualsiasi danno o perdita che si produca durante il soggiorno e della condotta del minore, senza possibilità di imputare tale responsabilità a Language-in Study and Go nè alla relativa scuola.